En The Synergy Art LLC respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos al visitar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y envío.
• Información relacionada con sus pedidos.
• Archivos, imágenes o diseños enviados para personalizar productos.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas.
  
  

2. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Personalizar los productos solicitados.
• Brindar atención al cliente.
• Responder consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico o formularios.
• Enviar información relacionada con pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

3. Pagos seguros

Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados mediante plataformas de pago de terceros como Square.

The Synergy Art LLC no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito. Toda la información financiera es procesada directamente por el proveedor de pagos bajo estándares internacionales de seguridad.

4. Archivos personalizados

Si usted carga fotografías, logotipos, ilustraciones u otros archivos para la elaboración de productos personalizados:

• Utilizaremos dichos archivos únicamente para fabricar su pedido.
• No comercializaremos sus diseños.
• Solo podremos utilizar imágenes del producto terminado con fines publicitarios cuando contemos con su autorización o cuando el diseño no contenga información confidencial.
  
  

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Recordar productos en el carrito.
• Mantener la sesión del usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar estadísticas de uso del sitio.
• Optimizar campañas publicitarias y de marketing.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros como:

• Google Analytics
• Google Ads
• Meta (Facebook e Instagram)
• WhatsApp
• Square Payments
• WooCommerce
• WordPress

Cada uno de estos servicios cuenta con sus propias políticas de privacidad.

7. Conservación de la información

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Atender garantías.
• Gestionar pedidos.
• Mantener registros contables y fiscales.
  
  

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede solicitar:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitar el tratamiento de su información.
• Retirar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.

No somos responsables por el contenido ni por las prácticas de privacidad de dichos sitios.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.